Reporte de transparencia
Documento en preparación — Esqueleto. Primer reporte publicable cuando cierre el primer ejercicio anual.
Compromiso de Internet CLOUD Services, S.L. con la transparencia sobre el acceso de terceros a datos de clientes alojados en jmail.com.es.
Compromisos públicos
- No vendemos datos de clientes ni de buzones a terceros con fines comerciales.
- No escaneamos el contenido del correo para fines publicitarios.
- No usamos los datos de clientes para entrenar modelos de inteligencia artificial.
- No cedemos datos a autoridades salvo mediando orden judicial vinculante, requerimiento administrativo formal con base legal, o consentimiento del cliente.
- Publicamos reporte anual con estadísticas agregadas de requerimientos legales recibidos.
Procedimiento ante requerimientos legales
- Recepción del requerimiento por canal formal (Burofax, sede electrónica, etc.).
- Verificación de legitimidad (autoridad emisora, base legal, alcance).
- Comunicación al cliente afectado siempre que la ley lo permita (no aplicable a requerimientos con cláusula de secreto judicial).
- Cumplimiento del alcance estricto requerido — no entregamos más de lo solicitado.
- Registro interno auditable.
Reporte anual
__PENDIENTE_PRIMER_REPORTE__ — primer ejercicio anual no cerrado. Cuando se publique, contendrá:
| Métrica | Valor |
|---|---|
| Año natural | YYYY |
| Requerimientos judiciales recibidos | N |
| Requerimientos cumplidos parcialmente / íntegramente / rechazados | N / N / N |
| Requerimientos administrativos recibidos | N |
| Solicitudes de derechos RGPD (acceso, rectificación, supresión, etc.) | N |
| Brechas de seguridad notificadas a AEPD | N |
| Notificaciones de brecha enviadas a interesados | N |
Tipos de requerimiento
- Penal: orden judicial en investigación criminal.
- Civil / mercantil: prueba en procedimiento entre partes.
- Administrativo: autoridad pública (AEPD, Agencia Tributaria, etc.) en su ámbito competencial.
- Cumplimiento normativo: obligaciones de conservación (LSSI, etc.).
Canal para autoridades
Las autoridades pueden remitir requerimientos a: legal@tecnico.com.es o por Burofax al domicilio social de Internet CLOUD Services, S.L. (ver Aviso Legal).
Plazo de respuesta orientativo: 10 días hábiles para análisis y respuesta inicial, salvo urgencia justificada.
Última actualización: __PENDIENTE_FECHA__